企業や官公庁などが設置するカスタマーセンターに電話をかけても、なかなか繋がらずイライラした経験はありませんか？
この記事では、カスタマーセンターでの長い待ち時間を短縮するための具体的な方法を解説します。

ナビダイヤルを利用する際、「通話料金が高い」と感じたことはありませんか？
多くのカスタマーセンターでは、オペレーターに繋がる前に音声ガイダンスで用件を聞かれることがあるかと思います。
特に、長い音声ガイダンスが流れるセンターの場合、音声ガイダンス中に通話料金が発生しているか気になると思います。

本記事では、大企業でカスタマーセンター管理を長年担当している筆者が、ナビダイヤルの仕組みと節約方法について詳しく解説します。